التكامل
لماذا CRM؟
من خلال توحيد البيانات وأتمتة العمليات، فإنه يتيح لفريقك العمل بشكل أكثر ذكاءً وتقديم تجارب مخصصة ودفع نمو الأعمال.
أتمتة التسويق:
تبسيط الحملات التسويقية مع التواصل المستهدف والشخصي
أتمتة المبيعات:
أتمتة عمليات المبيعات لتحسين الكفاءة وإتمام الصفقات بشكل أسرع
بيانات العميل المركزية:
دمج معلومات العميل في مكان واحد
التحليل وإعداد التقارير:
الحصول على رؤى حول سلوك العملاء وأداء الأعمال من خلال التحليلات المتقدمة والتقارير القابلة للتخصيص
الوصول المتنقل:
الوصول إلى بيانات وإدارة علاقات العملاء أثناء التنقل من خلال الحلول المتوافقة مع الأجهزة المحمولة
خدمة ودعم العملاء:
تحسين دعم العملاء من خلال إدارة فعالة للتذاكر وخيارات الخدمة الذاتية
الميزات
القرارات المستندة على البيانات
اتخذ اختيارات مستنيرة.
تحسين خدمة العملاء
تحسين جودة الخدمة.
زيادة كفاءة المبيعات
تعزيز إنتاجية المبيعات.
تحسين علاقات العملاء
تعزيز العلاقات مع العملاء.
التسويق الشخصي
حملات تستهدف العملاء.